Chào mừng quý khách đến với website Helycan Plus. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo rằng quyền riêng tư của quý khách được tôn trọng tối đa. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi quý khách truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website helycanplus.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của quý khách nhằm phục vụ các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, đơn đặt hàng và giao dịch liên quan đến sản phẩm.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Tối ưu hóa nội dung và giao diện website, đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Liên hệ và tư vấn: Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Quản lý tài khoản: Đảm bảo tính an toàn và bảo mật trong việc quản lý tài khoản khách hàng.
Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
Thông tin giao dịch như lịch sử mua hàng, sản phẩm yêu thích, thông tin thanh toán.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các hoạt động trên website.
Phương pháp thu thập thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được thu thập thông qua các hình thức sau:
Khi quý khách đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website.
Khi quý khách liên hệ qua các kênh hỗ trợ khách hàng như hotline, email hoặc chat trực tuyến.
Thông qua các công cụ theo dõi hoạt động trên website (cookies, pixel, v.v.).
Cam kết sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này. Thông tin của quý khách sẽ không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
Khi có sự đồng ý của quý khách.
Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển để giao hàng).
Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Bảo mật thông tin cá nhân
Helycan Plus cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu để ngăn chặn việc truy cập trái phép.
Sử dụng hệ thống tường lửa để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
Giới hạn quyền truy cập, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.
Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có các quyền lợi sau đối với thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp:
Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin: Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ.
Hạn chế chia sẻ thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin của mình với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@helycanplus.com hoặc số hotline 0388 324 444.
Sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để ghi nhớ thông tin truy cập của quý khách, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm. Đồng thời, chúng tôi đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và cải thiện nội dung cũng như dịch vụ phù hợp với nhu cầu người dùng.
Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thay đổi chính sách bảo mật
Helycan Plus có quyền thay đổi, cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Website: helycanplus.com
Email: support@helycanplus.com
Hotline: 0388 324 444
Helycan Plus luôn trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách một cách tốt nhất. Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng!