Tại Helycan Plus, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, an toàn và minh bạch. Chính sách thanh toán dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ.

Phương thức thanh toán

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
    • Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
    • Phương thức này áp dụng trên toàn quốc và phù hợp với những khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
    • Quý khách có thể thanh toán trước thông qua tài khoản ngân hàng của Helycan Plus. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp tại bước thanh toán khi đặt hàng.
    • Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận.
  3. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán
    • Chúng tôi hợp tác với các cổng thanh toán uy tín để hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng (Visa, MasterCard) và ví điện tử.
    • Phương thức này mang đến sự tiện lợi và an toàn với các giao dịch được mã hóa bảo mật cao.
  4. Thanh toán qua ví điện tử
    • Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, hoặc VNPay.
    • Quý khách chỉ cần quét mã QR để hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng.

Quy trình thanh toán

  1. Xác nhận đơn hàng
    • Sau khi hoàn tất đặt hàng trên website, quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cùng thông tin chi tiết.
  2. Thanh toán
    • Đối với phương thức thanh toán trực tuyến, quý khách cần thực hiện thanh toán ngay sau khi đặt hàng.
    • Đối với COD, quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
  3. Xác nhận thanh toán
    • Với các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc chuyển khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi nhận được thanh toán thành công.

Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc phát sinh lỗi do Helycan Plus, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách theo các hình thức sau:

  1. Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng
    • Áp dụng cho các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến.
    • Thời gian xử lý hoàn tiền từ 7–10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận.
  2. Hoàn tiền qua ví điện tử
    • Đối với các giao dịch qua ví điện tử, số tiền sẽ được hoàn trả trực tiếp vào ví mà quý khách đã sử dụng.
  3. Hoàn tiền bằng tiền mặt
    • Áp dụng cho các đơn hàng thanh toán COD. Quý khách có thể nhận lại tiền mặt tại địa điểm đã nhận hàng hoặc qua chuyển khoản ngân hàng.

Lưu ý quan trọng

  • Để đảm bảo giao dịch được xử lý nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi thực hiện thanh toán.
  • Trong trường hợp giao dịch thanh toán trực tuyến bị gián đoạn hoặc gặp lỗi, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0388 324 444 để được hỗ trợ.
  • Helycan Plus không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin thanh toán sai hoặc không tuân thủ hướng dẫn thanh toán.

Bảo mật thanh toán

Chúng tôi luôn đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Tất cả giao dịch thanh toán tại helycanplus.com đều được mã hóa và bảo mật cao, đảm bảo thông tin cá nhân và tài khoản của quý khách không bị rò rỉ hoặc xâm phạm.

Cam kết minh bạch

Helycan Plus cam kết không có bất kỳ khoản phí ẩn nào trong quá trình thanh toán. Tất cả các chi phí liên quan đến đơn hàng sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán để quý khách dễ dàng theo dõi.

Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Helycan Plus. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách trên hành trình chăm sóc sức khỏe toàn diện và tiện lợi.